Aviso de privacidad

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En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), HRTools pone a disposición el presente Aviso de Privacidad:

1. Responsable

HRTools, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Datos que recabamos

Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, teléfono
Datos de facturación: RFC (opcional)
Datos de envío: domicilio completo, colonia, código postal, referencias
Datos de pago: NO almacenamos información de tarjetas. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago u otros procesadores certificados PCI-DSS.

3. Finalidades

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

Procesar y entregar sus pedidos
Emitir comprobantes fiscales
Atender dudas, garantías y devoluciones
Cumplir con obligaciones legales y fiscales

Finalidades secundarias (puede oponerse en cualquier momento):

Envío de promociones y novedades por correo o WhatsApp
Análisis estadístico para mejorar nuestros servicios

4. Transferencias

Compartimos datos exclusivamente con:

Empresas de paquetería para entregar su pedido (Estafeta, DHL, FedEx, etc.)
Plataforma de pagos Mercado Pago (no compartimos datos financieros)
SAT, cuando corresponda emitir factura
Autoridades competentes cuando lo requiera la ley

No vendemos ni rentamos sus datos a terceros con fines comerciales.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercerlos, contáctenos a través de:

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.

6. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies técnicas necesarias para mantener su sesión iniciada y guardar su carrito. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario sin su consentimiento.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos: cifrado SSL/TLS, contraseñas hasheadas, acceso restringido, copias de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible y no podemos garantizar protección absoluta.

8. Cambios al aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso. Las modificaciones se publicarán en esta misma página.

9. INAI

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede presentar una denuncia ante el INAI (www.inai.org.mx).